آموزش سیستم رزرواسیون نیرا

باید دقت شود در صدور صندلی اضافه برای مسافر EXTRA SEAT دو نرخ پایه و یک مبلغ مالیات محاسبه می گردد.

برای این منظور پس از AY مسیر مورد نظر جهت رزرو دو صندلی SD می گردد و نفر اول با اسم و فامیل مسافر و نفر دوم با فامیلی مسافر و بجای اسم وی از چهار حرفی صندلی اضافه یعنی EXST استفاده می گردد:

مثال:

NMVOSOGH/AMIR MR; NMVOSOGH/EXST

بعد از آن نسبت به ورود SSR درخواست صندلی اضافه اقدام می نماییم که بقرار زیر می باشد:

SSR: EXST NN1.دلیل درخواست صندلی اضافه/Pشماره مسافر

مثل:

SSR: EXST NN1.OverSize/P2

نکته: صدور بصورت NN درخواستی یا HK فرق چندانی ندارد. همچنین SSR به مسافری تعلق می گیرد که اسم وی EXST در نظر گرفته شده است.

برای جدا کردن یک مسافر از PNR که دارای چند مسافر می باشد از دستور SP طبق فرمول زیر استفاده می شود:

SPشماره مسافر مورد نظر برای جدا شدن

مثال:

SP1

در این مثال مسافر شماره یک را از رفرنس اصلی که دارای چند مسافر می باشد جدا و با EOT (*R) کردن رفرنس جدید برای این یک نفر مسافر دریافت می کنیم. این روش برای استرداد یا باطل کردن یا جابجا کردن پرواز یک نفر از چند مسافر کاربردی می باشد.

در پایان مراحل رزرو و انتخاب پرواز، ورود نام و نام خانوادگی مسافر، اطلاعات تماس، مشخص کردن کودک و نوزاد و اطلاعات SSR مورد نیاز با وارد کردن دستور * یا R* برای مسافر رفرنس PNR تشکیل می دهیم. این کار باعث جستجوی و پیگیری راحت تر مراحل بعدی رزرو مسافر بر اساس PNR و ثبت نهایی و صدور بلیط می گردد. پس از این مرحله با وارد کردن دستور RT می توانید PNR مسافر را مشاهده نمایید.

در صورت استفاده از * تنها رفرنس نمایش داده می شود و در صورت استفاده R* علاوه بر تولید رفرنس PNR مجدد اطلاعات PNR نمایش داده می شود.

نکته: جهت درج اطلاعات مختصر بر روی PNR می توان از دستور زیر استفاده نمود که این متن کوتاه در خط اول PNR نمایش داده می شود:

*R/ متن مورد نظر

مثال:

*R/ RESERVED_BY_AMIRVOSOGH

برخی از مسافرین بدلیل برخی مسائل امکان راه رفتن برایشان مقدور نیست و از صندلی چرخدار استفاده می کنند (ویلچری) و یا از وسیله کمک حرکتی مانند عصا برای حرکت استفاده می کنند و یا به کندی راه می روند (توانخواه). این گونه مسافرین در شاخه مسافرین خدمات ویژه قرار می گیرند که در فرودگاه برای سوار شدن به هواپیما از ماشین ویژه ای بنام ماشین بالابر یا LOM جهت حمل از گیت خروج تا هواپیما استفاده می گردد. برای ثبت درخواست در نیرا برای اینگونه مسافرین از دستورات زیر استفاده می کنیم تا کارکنان فرودگاه قبل از باز شدن کانتر از حضور اینگونه مسافرین آگاه شده و نسبت به رزرو صندلی مناسب در هواپیما و هماهنگی ماشین بالابر اقدام نمایند:

SSR:ALL WCHC HK1/PPassengerNumber

SSR:ALL WCHR HK1/PPassengerNumber

SSR:ALL WCHS HK1/PPassengerNumber

• WCHC صندلی چرخدار کابین: مسافران با ویلچر که نمی توانند از پله های هواپیما بالا و پایین بروند و در هواپیما راه بروند. این مسافران ناتوان در نظر گرفته شده و نیاز به همراه دارند و از داخل ترمینال تا هواپیما نیاز به ویلچر دارند.

• WCHR صندلی چرخدار رمپ: مسافرانی که می تواند از پله های هواپیما بالا و پایین بروند و در کابین هواپیما حرکت کند اما با این حال برای حرکت از ترمینال تا هواپیما و داخل ترمینال در سالن ورودی تا محل خروجی ترمینال به شهر درخواست استفاده از ویلچر یا ماشین بالابر دارند. (مانند مسافرینی که بدلیل کهولت سن به کندی حرکت می کنند یا از عصا استفاده می کنند)

• WCHS صندلی چرخدار برای پله: مسافرانی که نمی توانند از پله ها بالا و پایین بروند اما می توانند در هواپیما راه روند. از آنجا که این مسافران نمی توانند مسافت های طولانی را راه بروند و طی کنند از ترمینال به ویلچر یا ماشین بالابر نیاز دارند. (مانند مسافرینی که از بدلایل پزشکی مانند شکستگی پا و... از عصا استفاده می کنند)

نکته:در اکثر شرکت های هواپیمایی هیچ محدودیتی در تعداد مسافرین خدمات WCHS و WCHR وجود ندارد ولی برای مسافرین WCHC محدودیت تعداد طبق دستور العمل شرکت اعمال می گردد.

در صورتی که یکی از مسافرین نوزاد باشد از دستور زیر برای صدور بلیط آن استفاده می کنیم:

SSR:ALL INFT HK1.Lastname/Firstname Birthday/PAddOfPassengerNumber

نکته: AddOfPassengerNumber شماره مسافری است که به عنوان والد و همراه نوزاد می باشد.

به عنوان مثال برای وارد کردن نوزاد همراه مسافر شماره یک:

SSR: INFT HK1.VOSOGH/FATEMEH 02JAN22/P1

موضوع مرتبط:

وارد کردن SSR کد ملی نوزاد INFANT

به مسافرین بین 2 تا 12 سال کودک Child گفته می شود که نرخ بلیط آنها کمتر از بزرگسال می باشد و برای صدور آن دو روش وجود دارد. در روش اول مانند یک مسافر عادی (بزرگسال) رزرو گرفته می شود و سپس با استفاده از دستور SSR زیر مسافر عادی (بزرگسال) را به مسافر کودک Child تغییر می دهیم:

SSR:ALL CHLD HK1/PPassengerNumber

یا

SSR:ALL CHLD HK1. DateOfBirthday/PPassengerNumber

PassengerNumber شماره ردیف مسافر

DateOfBirthday تاریخ تولد مسافر

در روش دوم در مرحله ورود نام مسافر از عبارت CHD. بعد از نام استفاده می کنید.

مثال:

NMVOSOGH/SARA.CHD

پس از صدور در جلوی نام مسافر به رنگ سبز عبارت CHD اضافه می گردد:

VOSOGH/SARA [CHD]

برای وارد کردن شماره پاسپورت مسافرین خارجی نیز در قالب DOCS دستور SSR از فرمول زیر استفاده می کنیم:

SSR:ALL DOCS HK1/P/PlaceOfBirth/PassportNo/CountryIssue/DateOfBirthday/Gender/

DateOfExpire/Surname/Name/PPassengerNumber

توضیحات هر بخش:

PlaceOfBirth محل تولد

PassportNo شماره پاسپورت

CountryIssue کشور محل تولد

DateOfBirthday تاریخ تولد

Gender جنسیت آقا/خانم

DateOfExpire تاریخ اعتبار پاسپورت

Surname فامیلی

Name اسم

به عنوان مثال :

SSR:ALL DOCS HK1/P/IRN/AD124578/IRN/26JUN96/M/09NOV22/VOSOGH/AMIR/P1

برای وارد کردن کد ملی نوزاد مثل دستور کد ملی برای مسافر عادی عمل می کنیم و فقط بجای M یا F از عبارت MI یا FI به معنی کد ملی نوزاد استفاده می کنیم.

SSR:ALL DOCS HK1/I//NationalCode//BIRTHDATE/GENDERI////PPassengerNumber

مثال:

SSR:ALL DOCS HK1/I//2571570005//09SHA01/FI////P1

برای وارد کردن کد ملی مسافر از دستور SSR در قالب DOCS استفاده می کنیم که به شکل زیر می باشد:

SSR:ALL DOCS HK1/I//NationalCode//DateOfBirth/Gender////PPassengerNumber

برای مثال جهت وارد کردن کد ملی به شماره 0080100008 برای مسافر شماره یک که آقا می باشد و تاریخ تولد وی 1365/06/09 می باشد:

SSR:ALL DOCS HK1/I//0080100008//09SHA65/M////P1

برای مثال جهت وارد کردن کد ملی به شماره 0020100002 برای مسافر شماره دو که خانم می باشد و تاریخ تولد وی 5 مهر 1366 می باشد :

SSR:ALL DOCS HK1/I//0020100002//05MEH66/F////P2