NMLastName/FirstName
مثال:
NMVosogh/Amir MR
به جهت سهولت در وارد کردن نام خانوادگی مشابه در PNR می توان تعداد افرادی که در رفرنس دارای نام خانوادگی مشابه هستند را بصورت زیر وارد کرد:
NMNumberLastName1/FirstName1/FirstName2
مثال برای وارد کردن نام 3 مسافر با فامیل مشابه Vosogh و نام Amir و Reza و Fatemeh :
NM3Vosogh/Amir MR/Reza MR/Fatemeh MRS
برای انتخاب یک پرواز بصورت مشخص و مستقیم از دستور زیر می توان استفاده کرد:
SSFlightNoClassDateRout/TypeOfReserveNumberOfSeat
FlightNo شماره پرواز
Class کلاس بلیط پرواز
Date تاریخ پرواز
Rout مسیر مبدا مقصد
TypeOfReserve نوع صدور بصورت KK یا SA یا...
NumberOfSeat تعداد مسافر
مثال:
SSYY2821Y18AUGKIHTHR/KK1
معنی دستور: در پرواز با شماره پرواز YY2821 در کلاس Y مورخ 18 آگوست از کیش به تهران یک مسافر بصورت KK برای رزرو قرار گیرد.
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y TH18AUG KIHTHR KK1 2000 2100
جهت ارسال درخواست صندلی بر روی کلاس پروازی که بصورت بسته CLOSE می باشد از دستور ON استفاده می کنیم. در این روش بلیط بصورت ON صادر می شود تا مرکز کنترل نسبت به تایید آن اقدام نماید. برای صدور بلیط بصورت ON بصورت زیر عمل می کنیم:
SD1Y/ON3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR ON3 2100 2200
در واحد کنترل جهت تایید درخواست هایی که بصورت LL یا ON صادر شده از دستور KK استفاده می گردد. در این دستور ابتدا شماره خط مورد نظر و مورد تایید را نوشته و سپس KK زده و ENTER می کنیم (این فرایند مختص ایرلاین یا مسئول کنترل پرواز می باشد):
شماره خطKK
2KK
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR KK3 2100 2200
جهت رزرو بصورت لیست انتظار از دستور LL استفاده می کنیم. زمانی از این روش استفاده می گردد که در مقابل کلاس پروازی پس از AY گرفتن از پرواز عبارت L نمایش داده شده باشد که به معنی آن است که می توان در این کلاس تنها بصورت لیست انتظار بلیط صادر گردد که وضعیت بلیط بصورت HL خواهد شد. در این حالت پس از صدور بلیط باید منتظر تایید مرکز کنترل برای صدور نهایی باشیم.
SDSegmentNumbrOfFlightFlightClassCode/LLPassengerNumber
مثال برای لیست انتظار 3 نفر در کلاس Y خط یک:
SD1Y/LL3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR LL3 2100 2200
جهت رزرو پای پرواز در فرودگاه (زمان باز شدن کانتر) از دستور SA به صورت زیر استفاده می کنیم:
SDSegmentNumbrOfFlightFlightClassCode/SAPassengerNumber
برای مثال بر روی کلاس Y خواهان رزرو برای 3 مسافر به صورت SA ،به نحوه ذیل عمل می کنیم :
SD1Y/SA3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR SA3 2100 2200
رزرو به صورت KK به معنی پذیرش قبل از ساعت باز شدن کانتر در فرودگاه و به منظور Overbooking یعنی رزرو خارج از ظرفیت کلاس انجام می شود به نحوه ذیل عمل می کنیم :
SDSegmentNumbrOfFlightFlightClassCode/KKPassengerNumber
برای مثال بر روی کلاس Y خواهان رزرو برای 3 مسافر به صورت KK به نحوه زیر عمل می کنیم :
SD1Y/KK3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR KK3 2100 2200
به منظور اضافه کردن سگمنت پرواز می بایست پس از Availability ، از دستور SD سپس انتخاب خط پروازی مورد نظر، انتخاب کلاس پرواز و در نهایت تعداد مسافرین استفاده کنیم.
SDتعداد مسافر کلاس پروازی شماره خط مسیر
مثال:
تعداد 3 مسافر در خط پرواز یک بر روی مسیر کیش-تهران تاریخ 06 جولای:
AYKIHTHR/06JUL
پاسخ سیستم:
1 YY 1012 LA DA YA WE06JUL KIHTHR 2000 2100 310 0 D
دستور SD جهت رزرو جا برای سه مسافر در کلاس پروازی Y:
SD1Y3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR HK3 2000 2100
پاسخ سیستم در اینجا به معنی رزرو صندلی برای سه نفر در کلاس پروازی Y برای پرواز YY1012 تاریخ 06 جولای در مسیر کیش تهران بصورت جای اوکی شده HK برای هر سه نفر HK3 ساعت پرواز 20:00 و ساعت رسیدن به مقصد 21:00 می باشد.
در زمان نمایش PNR جهت نمایش لیست مسافرین پرواز مورد نظر در PNR می توان از دستور زیر استفاده نمود:
ML/شماره خط پروازی در پی ان آر مسافر
مثال:
ML/3
در اینجا عدد 3 منظور خط پروازی موجود در PNR مسافر می باشد.
در پایان مراحل رزرو و انتخاب پرواز، ورود نام و نام خانوادگی مسافر، اطلاعات تماس، مشخص کردن کودک و نوزاد و اطلاعات SSR مورد نیاز با وارد کردن دستور * یا R* برای مسافر رفرنس PNR تشکیل می دهیم. این کار باعث جستجوی و پیگیری راحت تر مراحل بعدی رزرو مسافر بر اساس PNR و ثبت نهایی و صدور بلیط می گردد. پس از این مرحله با وارد کردن دستور RT می توانید PNR مسافر را مشاهده نمایید.
در صورت استفاده از * تنها رفرنس نمایش داده می شود و در صورت استفاده R* علاوه بر تولید رفرنس PNR مجدد اطلاعات PNR نمایش داده می شود.
نکته: جهت درج اطلاعات مختصر بر روی PNR می توان از دستور زیر استفاده نمود که این متن کوتاه در خط اول PNR نمایش داده می شود:
*R/ متن مورد نظر
مثال:
*R/ RESERVED_BY_AMIRVOSOGH
در مسیر هایی که یک لگ آن خارج از ایران می باشد، می بایست از فرمت TKX/TL/Time/Date استفاده نمود.
برای مثال برای وارد Time Limit تا ساعت 13:30 روز 20 نوامبر به شیوه ذیل عمل می کنیم :
TKX/TL/1330/19AUG
برخی از مسافرین بدلیل برخی مسائل امکان راه رفتن برایشان مقدور نیست و از صندلی چرخدار استفاده می کنند (ویلچری) و یا از وسیله کمک حرکتی مانند عصا برای حرکت استفاده می کنند و یا به کندی راه می روند (توانخواه). این گونه مسافرین در شاخه مسافرین خدمات ویژه قرار می گیرند که در فرودگاه برای سوار شدن به هواپیما از ماشین ویژه ای بنام ماشین بالابر یا LOM جهت حمل از گیت خروج تا هواپیما استفاده می گردد. برای ثبت درخواست در نیرا برای اینگونه مسافرین از دستورات زیر استفاده می کنیم تا کارکنان فرودگاه قبل از باز شدن کانتر از حضور اینگونه مسافرین آگاه شده و نسبت به رزرو صندلی مناسب در هواپیما و هماهنگی ماشین بالابر اقدام نمایند:
SSR:ALL WCHC HK1/PPassengerNumber
SSR:ALL WCHR HK1/PPassengerNumber
SSR:ALL WCHS HK1/PPassengerNumber
WCHC صندلی چرخدار کابین: مسافران با ویلچر که نمی توانند از پله های هواپیما بالا و پایین بروند و در هواپیما راه بروند. این مسافران ناتوان در نظر گرفته شده و نیاز به همراه دارند و از داخل ترمینال تا هواپیما نیاز به ویلچر دارند.
WCHR صندلی چرخدار رمپ: مسافرانی که می تواند از پله های هواپیما بالا و پایین بروند و در کابین هواپیما حرکت کند اما با این حال برای حرکت از ترمینال تا هواپیما و داخل ترمینال در سالن ورودی تا محل خروجی ترمینال به شهر درخواست استفاده از ویلچر یا ماشین بالابر دارند. (مانند مسافرینی که بدلیل کهولت سن به کندی حرکت می کنند یا از عصا استفاده می کنند)
WCHS صندلی چرخدار برای پله: مسافرانی که نمی توانند از پله ها بالا و پایین بروند اما می توانند در هواپیما راه روند. از آنجا که این مسافران نمی توانند مسافت های طولانی را راه بروند و طی کنند از ترمینال به ویلچر یا ماشین بالابر نیاز دارند. (مانند مسافرینی که از بدلایل پزشکی مانند شکستگی پا و... از عصا استفاده می کنند)
نکته:در اکثر شرکت های هواپیمایی هیچ محدودیتی در تعداد مسافرین خدمات WCHS و WCHR وجود ندارد ولی برای مسافرین WCHC محدودیت تعداد طبق دستور العمل شرکت اعمال می گردد.
در صورتی که یکی از مسافرین نوزاد باشد از دستور زیر برای صدور بلیط آن استفاده می کنیم:
SSR:ALL INFT HK1.Lastname/Firstname Birthday/PAddOfPassengerNumber
نکته: AddOfPassengerNumber شماره مسافری است که به عنوان والد و همراه نوزاد می باشد.
به عنوان مثال برای وارد کردن نوزاد همراه مسافر شماره یک:
SSR: INFT HK1.VOSOGH/FATEMEH 02JAN22/P1
موضوع مرتبط:
به مسافرین بین 2 تا 12 سال کودک Child گفته می شود که نرخ بلیط آنها کمتر از بزرگسال می باشد و برای صدور آن دو روش وجود دارد. در روش اول مانند یک مسافر عادی (بزرگسال) رزرو گرفته می شود و سپس با استفاده از دستور SSR زیر مسافر عادی (بزرگسال) را به مسافر کودک Child تغییر می دهیم:
SSR:ALL CHLD HK1/PPassengerNumber
یا
SSR:ALL CHLD HK1. DateOfBirthday/PPassengerNumber
PassengerNumber شماره ردیف مسافر
DateOfBirthday تاریخ تولد مسافر
در روش دوم در مرحله ورود نام مسافر از عبارت CHD. بعد از نام استفاده می کنید.
مثال:
NMVOSOGH/SARA.CHD
پس از صدور در جلوی نام مسافر به رنگ سبز عبارت CHD اضافه می گردد:
VOSOGH/SARA [CHD]
برای وارد کردن شماره پاسپورت مسافرین خارجی نیز در قالب DOCS دستور SSR از فرمول زیر استفاده می کنیم:
SSR:ALL DOCS HK1/P/PlaceOfBirth/PassportNo/CountryIssue/DateOfBirthday/Gender/
DateOfExpire/Surname/Name/PPassengerNumber
توضیحات هر بخش:
PlaceOfBirth محل تولد
PassportNo شماره پاسپورت
CountryIssue کشور محل تولد
DateOfBirthday تاریخ تولد
Gender جنسیت آقا/خانم
DateOfExpire تاریخ اعتبار پاسپورت
Surname فامیلی
Name اسم
به عنوان مثال :
SSR:ALL DOCS HK1/P/IRN/AD124578/IRN/26JUN96/M/09NOV22/VOSOGH/AMIR/P1
برای وارد کردن کد ملی نوزاد مثل دستور کد ملی برای مسافر عادی عمل می کنیم و فقط بجای M یا F از عبارت MI یا FI به معنی کد ملی نوزاد استفاده می کنیم.
SSR:ALL DOCS HK1/I//NationalCode//BIRTHDATE/GENDERI////PPassengerNumber
مثال:
SSR:ALL DOCS HK1/I//2571570005//09SHA01/FI////P1
برای وارد کردن کد ملی مسافر از دستور SSR در قالب DOCS استفاده می کنیم که به شکل زیر می باشد:
SSR:ALL DOCS HK1/I//NationalCode//DateOfBirth/Gender////PPassengerNumber
برای مثال جهت وارد کردن کد ملی به شماره 0080100008 برای مسافر شماره یک که آقا می باشد و تاریخ تولد وی 1365/06/09 می باشد:
SSR:ALL DOCS HK1/I//0080100008//09SHA65/M////P1
برای مثال جهت وارد کردن کد ملی به شماره 0020100002 برای مسافر شماره دو که خانم می باشد و تاریخ تولد وی 5 مهر 1366 می باشد :
SSR:ALL DOCS HK1/I//0020100002//05MEH66/F////P2
یکی از موارد الزامی در رفرنس PNR وارد کردن یکی از موارد اطلاعات تماس مسافر (Contact) می باشد.
شما می توانید Contact به دلخواه یکی از موارد زیر را وارد کنید :
CTM/شماره موبایل
CTE/ایمیل
CTP/شماره تلفن
CTB/شماره کاری
مثال:
CTM/09121234567
در صورتی که تا قبل از EOT اسم به هر دلیلی نیاز به ویرایش داشت باشد کافیست شماره خط نام مورد نظر را زده و سپس عبارت اصلاح شده را وارد نماییم:
نام درست / شماره خط
مثال:
1/اسم درست
در صورتی که رزرو صادر شده باشد (ETK شده باشد) از طریق دستور RTETA و استفاده از گزینه CN می توان نسبت به ویرایش اسم اقدام نمود. شایان ذکر است این فرایند شامل جریمه می باشد و معمولا در دسترس ایرلاین یا کنترل می باشد.
RTETA
ETRشماره خط پرواز مورد نظر
CN
جهت وارد کردن نام مسافر ابتدا دستور NM را وارد و سپس نام خانوادگی مسافر، اسلش / نام مسافر را وارد می کنیم:
NMLastName/FirstName
مثال:
NMVosogh/Amir MR
برای انتخاب یک پرواز بصورت مشخص و مستقیم از دستور زیر می توان استفاده کرد:
SSFlightNoClassDateRout/TypeOfReserveNumberOfSeat
مثال:
SSYY1012Y18AUGKIHTHR/KK1
معنی دستور: در پرواز YY1012 در کلاس Y مورخ 18 آگوست از کیش به تهران یک مسافر بصورت KK برای رزرو قرار گیرد.
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y TH18AUG KIHTHR KK1 2000 2100
جهت ارسال درخواست صندلی بر روی کلاس پروازی که بصورت بسته CLOSE می باشد از دستور ON استفاده می کنیم. در این روش بلیط بصورت ON صادر می شود تا مرکز کنترل نسبت به تایید آن اقدام نماید.
SD1Y/ON3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR ON3 2100 2200
در واحد کنترل جهت تایید درخواست هایی که بصورت LL یا ON صادر شده از دستور KK استفاده می گردد. در این دستور ابتدا شماره خط مورد نظر و مورد تایید را نوشته و سپس KK زده و انتر می کنیم (این فرایند مختص ایرلاین یا مسئول کنترل پرواز می باشد):
شماره خطKK
2KK
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR KK3 2100 2200
جهت رزرو بصورت لیست انتظار از دستور LL استفاده می کنیم. زمانی از این روش استفاده می گردد که در مقابل کلاس پروازی پس از AY گرفتن از پرواز عبارت L نمایش داده شده باشد که به معنی آن است که می توان در این کلاس تنها بصورت لیست انتظار بلیط صادر گردد که وضعیت بلیط بصورت HL خواهد شد. در این حالت پس از صدور بلیط باید منتظر تایید مرکز کنترل برای صدور نهایی باشیم.
برای مثال بر روی کلاس Y خواهان رزرو برای 3 مسافر به صورت LL به نحوه ذیل عمل می کنیم :
SD1Y/LL3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR LL3 2100 2200
جهت رزرو پای پرواز در فرودگاه (زمان باز شدن کانتر) از دستور SA به صورت زیر استفاده می کنیم:
SDSegmentNumbrOfFlightFlightClassCode/SAPassengerNumber
برای مثال بر روی کلاس Y خواهان رزرو برای 3 مسافر به صورت SA ،به نحوه ذیل عمل می کنیم :
SD1Y/SA3
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR SA3 2100 2200
جهت رزرو به صورت KK (پذیرش قبل از ساعت باز شدن کانتر) که به منظور Overbooking انجام می شود به نحوه ذیل عمل می کنیم :
SDSegmentNumbrOfFlightFlightClassCode/KKPassengerNumber
برای مثال بر روی کلاس Y خواهان رزرو برای 3 مسافر به صورت KK به نحوه زیر عمل می کنیم :
SD1Y/KK3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR KK3 2100 2200
به منظور اضافه کردن سگمنت رزرو صندلی پرواز می بایست پس از Availability ، از دستور SD سپس انتخاب خط پروازی مورد نظر، انتخاب کلاس پرواز و در نهایت تعداد مسافرین استفاده می کنیم.
تعداد مسافر کلاس پروازی شماره خط مسیرSD
مثال: تعداد 3 مسافر در خط پرواز شماره یک بر روی مسیر کیش-تهران:
AYKIHTHR/06JUL
پاسخ سیستم:
1 YY 1012 LA DA YA WE06JUL KIHTHR 2000 2130 310 0 D
2 YY 1024 LA DA YA WE06JUL KIHTHR 2200 2330 320 0 D
رزر جا برای سه نفر در کلاس Y در خط یک:
SD1Y3
پاسخ سیستم:
YY 1012 Y WE06JUL KIHTHR HK3 2000 2130
مطالب مشابه:
برای مشاهده مسیر برگشتی که در دستور AY یا AV گرفته شده از دستور RA استفاده می نماییم.
AY:RAبرگشت برای چند روز بعد
مثال تاریخ برگشت برای دو روز بعد را نمایش دهد:
AY:RA2
فرق دستور AV و AY در Availability گرفتن پرواز این است که اگر دسترسی ساین مورد نظر باز باشد (که معمولا برای آژانس ها باز می باشد) با دستور AV تمام پروازهای ایرلاین های مختلف در مسیر و تاریخ مورد نظر را نمایش می دهد ولی دستور AY تنها برای ایرلاینی که با ساین آن (نام کاربری و رمز عبور) وارد شده است را نمایش می دهد.
این امکان وجود دارد که برای مشاهده درخواست خود در تاریخ مورد نظر از تاریخ شمسی استفاده نمود .
عدد روز، سه کاراکتر ابتدایی هر ماه شمسی ، و در نهایت دو رقم انتهایی سال
به عنوان مثال برای مشاهده پرواز کیش-تهران در تاریخ 07 شهریور سال 1399 :
(وارد کردن سال اختیاری است)
AYKIHTHR/07SHA یا AYKIHTHR/07SHA99
به جهت سهولت در وارد کردن تاریخ در نیرا میتوان از نقطه به عنوان تاریخ روز یا + به معنای تاریخ فردا و – به معنای تاریخ روز قبل استفاده نمود .
به عنوان مثال :
برای مشاهده پرواز کیش-تهران روز جاری :
AYKIHTHR/.
برای مشاهده پرواز کیش-تهران روز بعد (فردا) :
AYKIHTHR /+
برای مشاهده پرواز کیش-تهران روز قبل (دیروز) :
AYKIHTHR /-
SK:تاریخ/مبدامقصد
مثال:
SK:THRKIH/05SHA
مشاهده برنامه پروازی از تاریخ 5 شهریور
در صورتی که تاریخ وارد نشود برنامه پروازی از روز جاری نمایش می دهد.
برای مشاهده نام ایرلاین بر اساس حروف اختصاری ایرلاین از دستور DX:A استفاده می شود.
DX:A/حروف اختصاری ایرلاین
مثال:
DX:A/JI
DX:A/HH
برای مشاهده حروف اختصاری ایرلاین بر اساس نام ایرلاین از دستور EX:A استفاده می شود.
EX:A/نام ایرلاین
مثال:
EX:A/TABAN
برای مشاهده نام شهر بر اساس حروف اختصاری از دستور DX:C استفاده می کنیم.
DX:C/حروف اختصاری شهر
مثال:
DX:C/THR
DX:C/KIH
برای مشاهده حروف اختصاری شهر بر اساس نام شهر از دستور EX:C استفاده می شود.
EX:C/نام شهر
مثال:
EX:C/TEHRAN
EX:C/KISH
آموزش استفاده از تمامی امکانات نرم افزار رزرواسیون نیرا برای کارکنان ایرلاین ها و دفاتر آژانس های هواپیمایی یکی از مهم ترین اهداف این وب می باشد که امیدوارم با توجه به تجارب و دانش ناچیزی که در استفاده از این نرم افزار بدست آورده ام بتوانم آن را با دیگر همکاران و علاقمندان به اشتراک بگذارم.
